Términos y condiciones generales e información para el cliente

I. Términos y condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que celebre con nosotros como proveedor (Proceanis GmbH) a través del sitio web arthrofill.de. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice la inclusión de sus propios términos y condiciones que pueda haber utilizado.

(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes regulaciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos. Un emprendedor es cualquier persona física o jurídica o sociedad jurídica que, al concluir una transacción legal, está ejerciendo su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2) Tan pronto como el producto respectivo se publique en nuestro sitio web, presentaremos una oferta vinculante para celebrar un contrato para el sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos destinados a la compra se colocan en el “carrito de la compra”. Puede utilizar el botón correspondiente en la barra de navegación para abrir el “carrito de la compra” y realizar cambios allí en cualquier momento.
Después de acceder a la página “Pagar” e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o reenviado al sitio web del proveedor del pago instantáneo. sistema.
Si se le reenvía al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice la selección adecuada o introduzca sus datos allí. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se le haya dirigido de regreso a nuestra tienda en línea.

Antes de enviar el pedido, tiene la opción de volver a comprobar la información en el resumen del pedido, cambiarla (también a través de la función “atrás” del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente (“pedido por una tarifa” o descripción similar), declara la aceptación legalmente vinculante de la oferta, mediante la cual se concluye el contrato.

(4) Sus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le enviaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que puede aceptar dentro de los 5 días (a menos que se especifique un período diferente en la oferta correspondiente).

(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizado por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha almacenado con nosotros sea correcta, que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, no esté impedida por los filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:

– Compra a plazos: con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra en cuotas mensuales fijas o flexibles en los términos especificados en el proceso de pago. El pago a plazos vence al final del mes después de que Klarna haya enviado una factura mensual. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea para el crédito al consumo para los países en los que este método de pago está disponible aquí (solo disponible en los países especificados): Alemania (https: // cdn. klarna.com/1.0/shared / content / legal / terms / 0 / de_de / account), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account). El uso de los métodos de pago factura y / o compra a plazos y / o domiciliación bancaria requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, reenviamos sus datos a Klarna con el fin de verificar la dirección y el crédito como parte del inicio de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos según los resultados de la verificación de crédito.

Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarna aquí (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). La información general sobre Klarna está disponible aquí (https://www.klarna.com/de/). Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información contenida en las regulaciones de protección de datos de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/ de_de / privacidad).
Puede encontrar más información sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Puede encontrar la aplicación Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado el precio de compra en su totalidad.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, se le solicita que verifique que el artículo esté completo, defectos obvios y daños de transporte inmediatamente después de la entrega y que nos notifique a nosotros y al transportista de cualquier queja lo antes posible. Si no lo hace, esto no tendrá ningún efecto en sus reclamaciones de garantía legal.

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no elimine la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios de las relaciones comerciales con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social, siempre que no sea un consumidor sino un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su lugar de residencia o residencia habitual no se conoce en el momento en que se entabla la acción. La autoridad para apelar ante el tribunal en otro lugar legal de jurisdicción no se ve afectada.

(3) Las disposiciones de la Convención de Ventas de la ONU expresamente no se aplican.

II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

Proceanis GmbH
Lohmühlenstrasse 1
20099 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 040/609 416 570
Correo electrónico: [email protected]

Resolución de conflicto alternativa:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea extrajudicial (plataforma OS), disponible en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Información sobre la formación del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones “Conclusión del contrato” en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I.).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, los datos del pedido, la información requerida por la ley para los contratos de venta a distancia y los términos y condiciones generales le serán enviados nuevamente por correo electrónico.

3.3. En el caso de solicitudes de ofertas fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que puede imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales del producto o servicio

Las características esenciales de los bienes y / o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.

5. Precios y formas de pago

5.1. Los precios que figuran en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Contienen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden acceder a ellos a través de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado en el curso del proceso de pedido y correrán a cargo de usted, a menos que se haya prometido la entrega gratuita.

5.3. Los gastos incurridos por la transferencia de dinero (tasas de transferencia o tipo de cambio de las entidades de crédito) correrán a cargo de usted en los casos en que la entrega se realice a un estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.

5.4. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran bajo un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

5.5. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago del contrato celebrado deben pagarse de inmediato.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.2. En cuanto a usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se le transfiere cuando se entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado de forma independiente una empresa de transporte no nombrada por el empresario o una persona designada para realizar el envío.

7. Derechos de garantía legal

La responsabilidad por defectos se basa en la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y condiciones generales (Parte I).

Estos términos y condiciones y la información del cliente fueron creados por los abogados de Händlerbund que se especializan en leyes de tecnología de la información y se controlan permanentemente para verificar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

última actualización: 27/10/2020