Derecho a retirada

(Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni su actividad profesional independiente).

Derecho a retirada

Derecho a retirada

Nuevos clientes que compren ArthroFill Liquid o comprimidos por primera vez a través de nuestra tienda online  artrofill.com  tiene derecho a devolvernos un paquete 30 días después de la recepción de la mercancía, incluso en estado abierto/usado, para obtener el reembolso total del precio de compra. (mercancías, ida y vuelta).

En general:

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar una razón. Si vive en Alemania o Austria, la devolución de la mercancía recibida es gratuita para usted.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día

– en el que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un pedido uniforme y estos se entreguen o se entregarán uniformemente ;

– en el que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión de los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen por separado;

– en el que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión del último envío parcial o del último artículo, siempre que haya pedido mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Hamburgo, número de teléfono: 040609416572, dirección de correo electrónico: [email protected]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviado por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de que está ejerciendo su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias del desistimiento

Si se rescinde de este contrato, le habremos entregado todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros. ), que se reembolsará de inmediato y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros oa Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Hamburg inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.

Razones de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.

– para la entrega de bienes no prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor;
– para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente;
– para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó cuando se celebró el contrato, pero que no puede entregarse antes de los 30 días posteriores a la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones en el mercado en el que el empresario no tiene influencia;
– para la entrega de periódicos, revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca prematuramente en el caso de contratos.

– para la entrega de productos sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha quitado después de la entrega;
– para la entrega de mercancías si, debido a su naturaleza, se mezclaron inseparablemente con otras mercancías después de la entrega;
– para la entrega de grabaciones de audio o video o software de computadora en un paquete sellado, si el sello se ha quitado después de la entrega.

Modelo de formulario de retiro

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).

– A Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Hamburgo, dirección de correo electrónico: [email protected]:

– Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) /
la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*) / recibido el (*)

– Nombre del consumidor (s)
– Dirección del consumidor (s)
– Firma del consumidor (s) (solo si se comunica en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no corresponda.