Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che stipulate con noi in qualità di fornitore (Proceanis GmbH) attraverso il sito web arthrofill.de. Se non diversamente concordato, l’inclusione di termini e condizioni propri utilizzati dall’utente è contestata.

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni .

(2) Già con l’inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito web, presentiamo un’offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo.

(3) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all’acquisto viene inserita nel “carrello”. Con il pulsante corrispondente nella barra di navigazione è possibile richiamare il “carrello” e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver richiamato la pagina “Checkout” e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione, i dati dell’ordine verranno infine visualizzati come panoramica dell’ordine.

Se utilizzate un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, sarete indirizzati alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettuare la selezione corrispondente o inserire i propri dati. Infine, i dati dell’ordine vi saranno mostrati come panoramica dell’ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo che sarete stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l’ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati nella panoramica dell’ordine, di modificarli (anche tramite la funzione “indietro” del browser Internet) o di annullare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine tramite il pulsante corrispondente (“ordine con spese” o denominazione simile), dichiarate l’accettazione giuridicamente vincolante dell’offerta, con la quale si conclude il contratto.

(4) Le vostre richieste di preparazione di un’offerta non sono vincolanti per voi. A tal fine, vi sottoporremo un’offerta vincolante in forma testuale (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che non sia indicato un termine diverso nella rispettiva offerta).

(5) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avverranno per e-mail, in parte automaticamente. Dovete quindi assicurarvi che l’indirizzo e-mail che ci avete lasciato sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:

– Acquisto a rate: con il servizio di finanziamento di Klarna, potete pagare il vostro acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni specificate alla cassa. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese dopo l’invio della fattura mensile da parte di Klarna. Per ulteriori informazioni sull’acquisto a rate, compresi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo per i Paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento, cliccate qui (disponibile solo nei Paesi indicati): Germania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account). L’utilizzo dei metodi di pagamento fattura e/o acquisto a rate e/o addebito diretto richiede una verifica positiva del credito. A questo proposito, trasmettiamo i vostri dati a Klarna per la verifica dell’indirizzo e della solvibilità nell’ambito dell’avvio dell’acquisto e dell’elaborazione del contratto di acquisto. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica del credito.

Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui (https://www.klarna.com/de/). I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati e come specificato nell’informativa sulla privacy di Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).
Ulteriori informazioni su Klarna sono disponibili qui (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). L’applicazione Klarna è disponibile qui (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di responsabilità previsti dalla legge per i difetti.

(2) In qualità di consumatori, siete tenuti a controllare l’articolo immediatamente dopo la consegna per verificare la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a notificare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. L’inosservanza di questa norma non ha alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

§ 6 Scelta della legge, luogo di esecuzione, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non venga revocata (principio del favor rei).

(2) Il luogo di esecuzione per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che non siate un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell’UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell’azione. Il diritto di adire il tribunale in un altro luogo di giurisdizione previsto dalla legge rimane inalterato.

(3) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

II. informazioni sul cliente

1. identità del venditore

Proceanis GmbH
Lohmühlenstraße 1
20099 Amburgo
Germania
Telefono: 040 / 609 416 570
E-mail: [email protected]

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni “Conclusione del contratto” delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).

3. lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non memorizziamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.

3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali come parte di un’offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

5. prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. I prezzi includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Questi possono essere richiamati tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicati separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono a carico del cliente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

5.3. Eventuali costi sostenuti per il trasferimento di fondi (commissioni di trasferimento o commissioni di cambio degli istituti di credito) sono a carico del cliente nel caso in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell’UE ma il pagamento sia stato avviato al di fuori dell’Unione Europea.

5.4. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate in un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.5. Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagate immediatamente.

6. condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni alla consegna sono riportate in un apposito pulsante sul nostro sito Internet o nella rispettiva offerta.

6.2. Se siete un consumatore, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell’oggetto venduto durante la spedizione passi a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non nominata dall’imprenditore o una persona altrimenti designata per effettuare la spedizione.

7. responsabilità legale per i difetti

La responsabilità per i difetti è regolata dalla disposizione “Garanzia” delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli avvocati dell’Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente verificate per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Per ulteriori informazioni, vedere: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

ultimo aggiornamento: 27.10.2020