Право потребителей на отзыв

(Потребитель – это любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческими, ни индивидуальными).

Правила аннулирования

Право на отзыв

Новые клиенты, впервые приобретающие жидкость или таблетки АртроФилл через наш интернет-магазин  arthrofill.com  имеют право вернуть нам упаковку через 30 дней после получения товара, даже в открытом/использованном состоянии, для полного возмещения стоимости покупки. (товар, исходящий и обратный груз).

В целом:

Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение 14 дней без объяснения причин. Если вы проживаете в Германии или Австрии, возврат полученного товара для вас бесплатен.

Срок отзыва составляет 14 дней с даты,

– на котором Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, приняли или вступили во владение товаром, если Вы заказали один или несколько товаров в рамках единого заказа и они поставляются или будут поставляться единообразно;

– на котором Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили во владение последний товар или получили во владение последний товар, если Вы заказали несколько товаров в рамках единого заказа и они доставляются отдельно;

– на котором Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение последней частичной партией или последней единицей товара, если Вы заказали товар, поставляемый несколькими частичными партиями или единицами;

Для того чтобы воспользоваться своим правом на отказ от договора, Вы должны сообщить нам (Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Hamburg, телефон: 040 609 416 572, адрес электронной почты: [email protected]) посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте) о своем решении отказаться от данного договора. Для этого можно использовать прилагаемый типовой бланк отзыва, который, однако, не является обязательным.

Для соблюдения срока аннулирования достаточно отправить уведомление об использовании права на аннулирование до окончания срока аннулирования.

Последствия отзыва

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны вернуть все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, вызванных тем, что вы выбрали тип доставки, отличный от самой дешевой стандартной доставки, предлагаемой нами), без задержки и не позднее 14 дней со дня получения нами уведомления о вашем отказе от настоящего договора. Для такого погашения мы используем то же средство платежа, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если с вами явно не оговорено иное; ни в коем случае с вас не будет взиматься плата за такое погашение.

Мы можем отказать в возврате денег до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательство того, что вы вернули товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны вернуть или передать товар нам или компании Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Hamburg без промедления и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Вы уведомите нас об аннулировании настоящего договора. Срок соблюдается, если вы отправили товар до истечения 14-дневного периода.

Вы несете прямые расходы по возврату товара.

Вы должны оплатить потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости вызвана обращением с товаром, которое не является необходимым для проверки качества, характеристик и функционирования товара.

Причины исключения или истечения срока действия

Право на отзыв не распространяется на договоры

– на поставку товаров, которые не являются сборными и для производства которых решающее значение имеет индивидуальный выбор или определение потребителя или которые четко соответствуют личным потребностям потребителя;
– для доставки товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых будет быстро превышен;
– на поставку алкогольной продукции, цена которой была согласована при заключении договора, но которая может быть поставлена не ранее чем через 30 дней после заключения договора и текущая стоимость которой зависит от колебаний на рынке, на которые предприниматель не имеет влияния;
– на доставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров подписки.

Право на отзыв истекает досрочно в случае договоров

– за доставку запечатанных товаров, не пригодных для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены, если пломба была снята после доставки;
– на поставку товаров, если они в силу своей природы были неразрывно смешаны с другими товарами после поставки;
– за поставку звуко- или видеозаписей или компьютерных программ в запечатанной упаковке, если пломба была снята после поставки.

Образец формы аннулирования

(Если Вы хотите отозвать договор, заполните и верните эту форму).

– В компанию Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Hamburg, адрес электронной почты: [email protected] :

– Я/мы (*) настоящим отзываю заключенный мной/нами (*) контракт на приобретение следующих товаров (*)/
предоставление следующей услуги (*)

– Заказано на (*)/ получено на (*)

– Имя потребителя (потребителей)
– Адрес потребителя (потребителей)
– Подпись потребителя (потребителей) (только в случае уведомления на бумажном носителе)
– Дата

(*) Исключить, если применимо.